Cruz Roja presta el servicio de Teleasistencia Domiciliaria desde el año 1.993 en toda la provincia de Huesca con la financiación de la FEMP, IMSERSO y Diputación Provincial de Huesca.

Existe también un convenio de carácter privado con la entidad bancaria Multicaja.

El proyecto de Teleasistencia Domiciliaria tiene fundamentalmente una función asistencial ante situaciones de urgencia en las que se puede llegar a salvar vidas humanas, como ocurre en ocasiones. Hay una segunda que es una función preventiva, que surge de la seguridad y tranquilidad que proporciona a los usuarios el saber que ante cualquier situación de riesgo van a ser atendidos con solo pulsar un botón.

Uno de los objetivos del sistema de Teleasistencia consiste en evitar internamientos innecesarios. La Teleasistencia permite a las personas que no precisen cuidados permanentes, vivir en sus domicilios con la tranquilidad de que ante cualquier situación de riesgo van a ser atendidas. Con este sistema se evita el ingreso en residencias de personas mayores que no podrían permanecer en su domicilio sin riesgo.

Cruz Roja Española fue la primera organización de España prestataria del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, en certificarse por AENOR (organismos de certificación acreditado por ENAC) en la Norma ISO9001:2000, el 10 de julio de 2001.

Certificación AENOR

Certificación AENOR

Se instala en el domicilio un aparato telefónico dotado de un botón de alarma, así como una unidad de control remoto (colgante o medallón). Al pulsar el botón de alarma o el medallón se activa una llamada telefónica que es recogida en la central de atención, donde están almacenados informáticamente todos los datos relevantes del usuario/a, dirección, estado de salud, medicación, personas de contacto, etc.

La llamada es atendida por personal específicamente formado para esta tarea, los cuales clasifican el tipo de llamada y movilizan, si es necesario, los recursos adecuados.

Todas aquellas personas mayores, minusválidos o enfermos en situación de riesgo, que vivan o permanezcan gran parte del día solas, o convivan con otras personas en situación similar.

Además los usuarios han de cumplir otros requisitos: no padecer patologías que impidan la comunicación (sordera, dificultades graves en el habla, deterioro cognitivo, etc.) y no padecer enfermedad mental, asimismo es indispensable disponer de línea telefónica (no compartida) en el domicilio.

• Atención inmediata y adecuada a las alarmas sanitarias y sociales por personal especializado las 24 horas del día y los 365 días del año.
• Movilización de recursos propios y ajenos.
• Información sobre los recursos asistenciales de la zona.
• Seguimiento periódico del usuario desde la Central de Atención.
• Agendas, para recordar al usuario datos importantes, como: la administración de un medicamento, la cita con el médico, felicitaciones de fechas importantes para el usuario, etc.
• Control de ausencias domiciliarias.
• Seguimiento con visitas personalizadas por parte de voluntarios y personal técnico de la Institución.
• Instalación, puesta en funcionamiento en el domicilio del equipo de Teleasistencia y enseñanza de su uso y funcionamiento.
• Reparación de averías del equipo.
• Mantenimiento técnico de los equipos instalados y seguimiento periódico de su estado.
• Actividades complementarias: ofertar espacio de ocio, encuentros entre los usuarios, excursiones, actividades culturales, etc.
• Prevención de riesgos en el domicilio.
• Aviso a familiares o personas de referencia del usuario.

Para solicitar el servicio de Teleasistencia Domiciliaria debe acercarse al Servicio Social de Base de su Ayuntamiento o Comarca, donde tramitarán su solicitud.

Si prefiere utilizar la vía privada, acuda a su Asamblea Local de Cruz Roja más cercana.

Deberá aportar sus datos personales, DNI y tarjeta sanitaria así como un infome médico que debe rellenar su médico de cabecera.

La Asamblea Provincial de Cruz Roja Española le puede ofrecer la información de tres maneras distintas:

• en los teléfonos 974 21 84 90 ó 974 22 11 86
• a través de un correo electrónico en la dirección huesca@cruzroja.es
• o bien mediante el formulario de esta web aquí.

Desde la Diputación Provincial de Huesca atenderán cualquier consulta que quiera realizar en el teléfono 974 29 41 05.